В службу поддержки обратился пользователь. Он не получил свой заказ, хотя время доставки истекло уже 40 минут назад. Ресторан затянул с приготовлением и курьеру потребуется еще около 20 минут, чтобы всё доставить. Клиент настроен негативно, просит максимально быстро привезти его заказ и наказать виновных в задержке. Ответ начать с фразы Здравствуйте!
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за задержку с вашим заказом. Мы связались с рестораном и курьером, чтобы ускорить процесс доставки. Курьер уже в пути и доставит ваш заказ в ближайшее время. Мы глубоко сожалеем за неудобства и обязуемся принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за ваше терпение и понимание.